Perguntas Frequentes

Quais os principais serviços que você oferece?

São três os serviços oferecidos pela CM Consultoria Financeira:
BPO Financeiro, que é a terceirização do departamento financeiro, então realizamos todas as rotinas operacionais de contas a pagar, contas a receber e tesouraria.
KPO Financeiro, atuando no planejamento e estratégia financeira de médio e longo prazo.
E, por fim, a Consultoria, que é um serviço transversal e pode ter como foco tanto a parte operacional quanto a parte estratégica da empresa, a depender do resultado do diagnóstico inicial.

Qual é a sua especialidade?

Sou especialista em gestão financeira com 16 anos de experiência na área, formada em Finanças e Engenharia de Produção, pós graduada em Produtos Financeiros e Gestão de Riscos, certificada PQO Riscos pela B3 - a Bolsa de Valores do Brasil, e Green Belt Lean Six Sigma com acreditação internacional.

Que tipo de garantia vocês oferecem?

Trabalhamos com a política de Prestação de Serviço com Excelência ou Seu Dinheiro de Volta. E o que isto significa? Que confiamos tanto na qualidade e excelência dos nossos serviços e na satisfação dos nossos clientes, que se não atendermos suas expectativas, devolvemos o valor pago e encerramos o contrato.

Vocês têm CNPJ e emitem Nota Fiscal?

Sim, a CM Consultoria Financeira é uma empresa formal, fundada 2015. Emitimos nota fiscal para todos os serviços prestados.

Existe alguma restrição para te contratar?

Para a segurança do cliente e conformidade com nossas políticas de governança, o único serviço que temos restrições é o de BPO Financeiro, que é obrigatório o cliente ter conta corrente jurídica com possibilidade de inclusão de usuário/operador.
Para os demais serviços - KPO Financeiro e Consultoria - não há qualquer restrição além da formalização da prestação de serviço com a assinatura do contrato e o Termo de Confidencialidade, garantindo que todas as informações compartilhadas conosco serão tratadas de forma sigilosa e seguindo todas as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

E se eu não quiser renovar o contrato de KPO Financeiro?

Seria inédito! Mas aqui focamos em atender a necessidade específica de cada cliente, incluindo sua liberdade de decisão, então caso realmente não queira mais continuar a parceria com  a CM Consultoria Financeira, a solicitação do cancelamento deverá ser formalizada por e-mail e com antecedência de 30 (trinta) dias do prazo de vencimento do contrato.

Vocês atendem presencialmente?

Não, o avanço da tecnologia acelerada pela pandemia permitiu formatar o modelo de trabalho de forma totalmente online. Mas isso não quer dizer que não estaremos presentes quando precisarem. Estaremos a disposição nos horários e canais de atendimento combinados seja E-mail, Chat como Slack ou Teams ou WhatsApp.

Você tem outra pergunta que não está listada aqui?

Envia sua pergunta para o e-mail contato@camilamatias.com.br ou diretamente no WhatsApp 11 98387-8500 que responderemos!


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